Política de Devoluciones y Reembolsos

En NOAH IMPRESIONES nos esforzamos por entregar productos de alta calidad y completamente personalizados según las especificaciones de cada cliente. Por esta razón, te pedimos leer atentamente nuestra política antes de realizar tu compra.

Productos personalizados

Todos nuestros productos son fabricados a pedido, utilizando las medidas, diseños y especificaciones proporcionadas por el cliente.

Debido a su naturaleza personalizada, no aceptamos devoluciones ni realizamos reembolsos por motivos como:

• Error en las medidas proporcionadas por el cliente.
• Error en el diseño, ortografía o información enviada por el cliente.
• Cambio de opinión después de realizada la compra.
• Colores percibidos de forma diferente entre pantallas y el producto impreso (pueden existir leves variaciones).

Productos con errores de fabricación

Si el producto presenta un error atribuible a NOAH IMPRESIONES, como:

• Defectos de impresión.
• Material incorrecto.
• Medidas diferentes a las solicitadas.
• Error de producción.

El cliente deberá contactarnos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido, enviando:

• Número de pedido.
• Fotografías claras del producto.
• Descripción del problema.

Una vez revisado el caso, podremos ofrecer alguna de las siguientes soluciones:

• Reimpresión del producto sin costo.
• Reemplazo del producto.
• Reembolso parcial o total, según corresponda.

Archivos enviados por el cliente

Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente los archivos antes de enviarlos a impresión.

No nos hacemos responsables por:

• Errores ortográficos.
• Baja resolución de imágenes.
• Diseños enviados con mala calidad.
• Colores diferentes debido a configuraciones de pantalla.
• Errores contenidos en el archivo proporcionado por el cliente.

Cancelación de pedidos

Los pedidos podrán cancelarse únicamente si aún no han ingresado a producción.

Si el proceso de impresión ya comenzó, no será posible cancelar ni solicitar un reembolso.

Reembolsos

Cuando corresponda un reembolso, este se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra.

El tiempo de acreditación dependerá de la entidad bancaria o del proveedor del medio de pago.

Contacto

Si tienes alguna consulta sobre tu pedido o necesitas solicitar una revisión, puedes comunicarte con nosotros a través de:

📧 Correo electrónico: [Tu correo]
📱 WhatsApp: [Tu número]

Nuestro equipo responderá a la brevedad para ayudarte.